Emir BardakçıA proteção da garantia é importante para permitir serviços de reparo gratuitos e seguros para falhas relacionadas à fábrica em seus dispositivos Xiaomi. A Xiaomi oferece um período de garantia – normalmente de dois anos – para smartphones, tablets e eletrodomésticos inteligentes. Durante o período de garantia, os centros de serviço oficiais da Xiaomi reparam as falhas qualificadas gratuitamente, com qualidade e segurança. Reparar seu dispositivo em lojas não autorizadas ou fora da garantia, no entanto, é arriscado e você pode perder irremediavelmente seus direitos de garantia.
Coisas que você deve evitar para permanecer na garantia
Estar dentro da garantia é uma questão de precaução e vigilância. Abaixo estão oito ações muito importantes que anularão automaticamente a garantia da Xiaomi, independentemente de onde você estiver ou do modelo de dispositivo que usar.
1. Evite submergir seu dispositivo na água
A menos que seu dispositivo Xiaomi ou Redmi tenha certificação IP68 de resistência à água, você deve ficar longe de líquidos. Os dispositivos que não são classificados como à prova d’água podem sofrer danos internos permanentes quando entram em contato com a água, o que leva à perda imediata da cobertura da garantia.
2. Nunca use adaptadores não originais ou não aprovados
O uso de adaptador de carregamento não autorizado também é um dos motivos mais frequentes para o cancelamento da garantia. Cada modelo da Xiaomi funciona em uma determinada voltagem e sistema de carregamento. A bateria ou os componentes internos podem ser afetados pela saída de carga incompatível dos adaptadores. Sempre use adaptadores originais da Xiaomi ou aqueles especificados no modelo do seu dispositivo.
3. Nunca faça root ou desbloqueie o carregador de inicialização
Fazer o root do telefone ou desbloquear o Bootloader pode ser tentador para personalização, mas anula completamente a garantia. A Xiaomi considera essas modificações como interferência não autorizada no sistema operacional, mesmo que você faça o reflash do software original posteriormente. Quando o Bootloader é desbloqueado, você perde a garantia para sempre.
4. Não instale ROMs personalizadas
A atualização de ROMs personalizadas pode melhorar o desempenho ou a aparência, mas a Xiaomi oficialmente não recomenda que você faça isso. Os dispositivos que receberam ROMs não oficiais não são elegíveis para o serviço de garantia. Mesmo que você faça o reflash do HyperOS mais tarde, os centros de serviço podem identificar a modificação e recusar reparos.
5. Evite danos físicos
Qualquer forma de dano próprio, como quedas, rachaduras ou impactos, é de responsabilidade do usuário. Embora os telefones da Xiaomi sejam fabricados com materiais duráveis, os reparos de danos físicos são cobrados e a garantia não se aplica. Os estojos de proteção e as proteções de tela mantêm a validade da garantia.
6. Evite alterações de hardware ou software
A alteração física do dispositivo (como a substituição de peças ou a alteração de componentes) ou a realização de modificações não autorizadas no software (como overclocking) invalidará a garantia. Xiaomi só repara dispositivos que estão em seu estado original de fábrica.
7. Saiba que o desgaste normal não é coberto
Os dispositivos podem sofrer desgaste natural com o tempo. O desbotamento da cor, a degeneração da bateria ou arranhões são efeitos normais de uso e não são cobertos pela garantia. A limpeza e a manutenção do dispositivo regularmente prolongam a vida útil do dispositivo e evitam taxas de serviço desnecessárias.
8. Danos causados por desastres naturais não são cobertos
Infelizmente, os danos causados por desastres naturais, como enchentes, terremotos ou incêndios, não são garantidos. Esses acidentes são considerados atos da natureza e não estão sob o controle do fabricante.
Considerações finais
Com essas oito dicas simples, mas essenciais, você pode manter o seu dispositivo Xiaomi na garantia e obter a correção eficiente e gratuita de qualquer defeito de fabricação. A Xiaomi incentiva os clientes a utilizarem somente os centros de serviço oficiais e os acessórios para um uso seguro e de longo prazo.
Fonte: Suporte da Xiaomi
