Emir BardakçıUm incidente preocupante veio à tona em Jiangsu, na China: um smartphone Xiaomi 13 teria explodido durante o uso de rotina, ferindo um menino de 3 anos. O evento, capturado em vídeo e amplamente divulgado on-line desde 7 de setembro, chamou a atenção do público e da equipe da Xiaomi.
De acordo com a família, o dispositivo não havia sido adulterado desde a compra – nenhum reparo, nenhuma modificação. A Xiaomi respondeu lançando uma investigação oficial, ressaltando seu compromisso contínuo com a segurança do produto e a confiança do cliente.
Visão geral do incidente
A filmagem amplamente compartilhada mostra a criança sentada em um sofá, assistindo ao conteúdo do Xiaomi 13, quando o dispositivo se incendeia e explode repentinamente. Relatos do autor original do vídeo afirmam que a criança sofreu queimaduras na mão esquerda e nos membros inferiores, resultando em bolhas visíveis e danos à pele.
Resposta da Xiaomi
Em 8 de setembro, o Huashang Daily’s Dafeng News entrou em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Xiaomi para comentar o caso. Os representantes da Xiaomi explicaram que determinar a causa de tal mau funcionamento é complexo e exigiria uma avaliação técnica completa. Eles enfatizaram que incidentes como esse são extremamente raros.
A família já entrou em contato com o serviço pós-venda da Xiaomi. A empresa recuperará os componentes do dispositivo danificado e os enviará ao seu centro de pesquisa e desenvolvimento para uma análise abrangente. Seu objetivo é identificar a causa raiz da explosão e reforçar a segurança e a confiabilidade de seus produtos.
Para suporte geral ou solução de problemas relacionados aos dispositivos Xiaomi, os usuários são aconselhados a visitar as páginas oficiais de suporte da Xiaomi.
Fontes: Página inicial de TI
A imagem em destaque foi gerada por IA.
