Emir BardakçıA ascensão da Xiaomi ao domínio global foi baseada em inovação, preço acessível e marketing inteligente. No entanto, várias de suas estratégias, embora comercialmente eficazes, muitas vezes deixam os usuários com a sensação de estarem sendo manipulados, e não impressionados. De anúncios embutidos no sistema operacional a táticas agressivas de pré-instalação e esquemas de nomes confusos, essas táticas se tornaram parte da identidade da Xiaomi. Aqui estão cinco das práticas de marketing criticadas em todo o mundo por usuários que ainda permanecem fiéis a essa marca.
Anúncios incorporados no HyperOs
Uma das maneiras mais controversas de a Xiaomi gerar receita é incorporar anúncios em seus sistemas operacionais, incluindo o novo HyperOS e o antigo MIUI. Embora isso forneça um fluxo de receita significativo que ajuda a Xiaomi a manter os preços do hardware baixos, os usuários geralmente consideram os anúncios intrusivos.
Eles podem aparecer nos aplicativos do sistema, como o Gerenciador de arquivos e as Configurações. A única solução para você, escrita por nós. Essas práticas são muito mais comuns nos telefones Redmi e POCO do que nos smartphones de ponta da Xiaomi, especificamente o Xiaomi 15T Pro. Isso implica uma estratégia voltada para consumidores preocupados com o orçamento.
Bloatware e instalações indesejadas de aplicativos
A tendência de pré-carregar os dispositivos com bloatware (aplicativos de que o usuário não precisa e que ocupam espaço de armazenamento, desperdiçam a vida útil da bateria e até mesmo comprometem a privacidade) está intimamente ligada à estratégia de publicidade da Xiaomi. Mesmo quando os usuários tentam evitar a instalação de aplicativos patrocinados durante a configuração de seus dispositivos, alguns acham que esses aplicativos são instalados automaticamente mais tarde, às vezes por meio de atualizações OTA. Mas nós descrevemos como você pode se livrar desses aplicativos.
Nomenclatura confusa de produtos e reformulação da marca
A nomenclatura da Xiaomi é famosa por ser confusa. Entre dispositivos como o Redmi Note 15, Redmi Note 15 Pro+, Redmi 15C, Xiaomi 15T e Xiaomi 15T Pro, até mesmo alguns funcionários de lojas da empresa têm dificuldade em saber o que diferencia cada modelo.
Outra camada de complexidade é a mudança de marca regional. Por exemplo, a série Redmi K na China é lançada, em sua maioria, como POCO globalmente, enquanto a linha Redmi K Ultra é incorporada à série Xiaomi T. Nesse caso, a versão internacional do Redmi K20 foi lançada como Mi 9T, um movimento que ainda confunde os consumidores globais.
Vendas relâmpago e escassez artificial
Esse modelo de “venda relâmpago” ou “marketing de fome” ajudou a Xiaomi a ganhar força rapidamente nos mercados emergentes, apelando para noções de exclusividade e urgência. E a ideia não era complicada: o estoque limitado gera entusiasmo e aumenta o valor percebido.
Isso, no entanto, saiu pela culatra em vários mercados ocidentais. Durante uma promoção no Reino Unido, a Xiaomi anunciou vendas relâmpago de smartphones por £1, apenas para que os clientes descobrissem mais tarde que apenas dez unidades estavam disponíveis. Muitos usuários acusaram a empresa de “falsa escassez”, forçando a Xiaomi a emitir um pedido público de desculpas. Embora eficaz nos estágios iniciais de crescimento, essa estratégia agora é amplamente considerada desatualizada e enganosa.
Parcerias premium e ceticismo em relação à Leica
Para fortalecer a imagem de sua marca, a Xiaomi tem colaborado cada vez mais com a Leica em sistemas de câmera de ponta apresentados em modelos como o Xiaomi 15 Ultra. Essas parcerias promovem ferramentas de imagem avançadas, como as lentes Leica Vario-Summilux, o modo de fotografia de rua e o modo de retrato mestre.
Mas, para alguns espectadores, a pergunta que fica é se a colaboração com a Leica traz benefícios ópticos reais ou se é apenas um emblema de marketing de luxo. E a ironia atinge seu clímax, pois o aplicativo oficial de fotografia LUX da Leica continua exclusivo para iPhone, o que torna essa aliança com o Android muito questionável. Ainda assim, é inegável que a parceria com a Leica ajuda a Xiaomi a competir com rivais premium como a Apple e a Samsung.
Do software suportado por anúncios à escassez estratégica, as técnicas de marketing da Xiaomi mostram uma marca que equilibra acessibilidade com lucratividade. Essas práticas muitas vezes frustram os usuários, mas também mantêm os preços da Xiaomi competitivos. O desafio para a marca será manter sua reputação de fácil utilização à medida que inova de forma mais responsável nos mercados globais.
