Emir BardakçıEm seu último relatório semanal de bugs, a Xiaomi reconheceu oficialmente um problema crítico de registro de rede 5G que afeta determinados modelos POCO e Redmi. Especificamente, os usuários do POCO C75 5G e do Redmi A4 5G (executando a versão de software OS2.0.201.0.VGVINXM) podem sofrer interrupções ao tentar acessar os serviços 5G. A empresa comunicou um compromisso claro com a transparência durante todo o processo de investigação, mantendo os clientes informados e envolvidos.
Dispositivos afetados e escopo
O problema de conectividade foi isolado para os seguintes dispositivos e versões:
- Dispositivos: POCO C75 5G e Redmi A4 5G
- Versão do software: OS2.0.201.0.VGVINXM
- Problema: Incapacidade de se registrar e se conectar a redes 5G
Investigação em andamento
A equipe de engenharia da Xiaomi está analisando ativamente os dados de diagnóstico e os relatórios enviados pelos usuários para identificar a causa raiz do problema. A empresa enfatizou a importância do feedback do usuário, incentivando os clientes afetados a enviar relatórios detalhados por meio do aplicativo Feedback integrado. Essa abordagem colaborativa tem o objetivo de acelerar a resolução do problema e minimizar o impacto sobre o usuário.
Processo de relatório para usuários
Os clientes afetados são aconselhados a seguir estas etapas para ajudar a equipe técnica da Xiaomi:
- Abra o aplicativo Feedback no dispositivo afetado.
- Selecione a categoria “problema de conectividade de rede”.
- Anexe registros detalhados e especifique as circunstâncias em que o problema ocorre.
Além disso, os usuários são convidados a explorar os aprimoramentos e as atualizações do sistema visitando HyperOSUpdates.com ou instalando o aplicativo MemeOS Enhancer na Play Store.
Fonte: Comunidade Xiaomi
