Emir BardakçıA Xiaomi, um gigante da tecnologia com sede em Pequim e membro sempre presente da lista Fortune Global 500, estabeleceu uma reputação de marca como uma empresa que traz inovação e um preço acessível para o mercado mundial de smartphones. Embora tecnicamente seja uma empresa “global”, uma análise mais detalhada do mercado real da Xiaomi, a partir de 2025, mostra que ela é, de fato, uma empresa com várias ausências “estratégicas”, já que é a terceira maior fabricante de smartphones do mundo, ficando atrás apenas dos gigantes Apple e Samsung.
Embora a Xiaomi seja uma marca líder em países como China, Índia e Europa, seu mercado está ausente ou é limitado na América do Norte e em outros países que são sancionados pela empresa, conforme mencionado: Países sancionados.
1. Mercados ativos: Restrição em vez de expansão
A Xiaomi restringe conscientemente a operação de seus aparelhos em vários países que estão sob proibições internacionais. Os países são:
- Cuba
- Irã
- Síria
- Coreia do Norte
- Sudão
- Criméia
É claro que essas restrições também não são absurdas. Conforme indicado pela política de controle de exportação da Xiaomi, eles obedecem às leis de exportação internacionais e dos EUA para continuar acessando as cadeias de suprimentos mundiais e os sistemas financeiros mundiais. Os dispositivos vendidos nessa região até 2021 foram desativados por esse anúncio:
“A política da Xiaomi não permite a ativação do produto na região em que você se encontra.”
Embora tenha sofrido críticas, essa ação provou que a Xiaomi levava a sério a conformidade em todo o mundo. Mais tarde, ela removeu a restrição, chamando-a de “investigação temporária de conformidade”.
2. Ausência estratégica na América do Norte
A ausência que talvez tenha chamado a maior atenção é a estratégia da Xiaomi de não lançar telefones celulares nos Estados Unidos ou no Canadá.
O mercado dos EUA
Embora o mi.com/us esteja presente, a empresa lança dispositivos de ecossistema, como purificadores de ar inteligentes, caixas de TV, monitores e wearables, com uma exceção gritante: smartphones. O motivo está nas tensões políticas.
O Departamento de Defesa dos EUA concedeu à empresa uma designação temporária como “Empresa Militar Comunista Chinesa” no início de 2021. Embora a empresa tenha conseguido apagar a designação por meio de uma decisão judicial, o incidente destacou os perigos apresentados pela concorrência no mercado americano de smartphones.
A empresa adota uma abordagem de “baixo risco” ao se envolver com dispositivos inteligentes que provavelmente não representam uma preocupação para a segurança nacional, adotando, portanto, uma estratégia de “abordagem de ecossistema em primeiro lugar” como empresa, o que é uma estratégia diferente da Huawei, pois ela é muito conflituosa.
O mercado canadense
A disponibilidade dos dispositivos Xiaomi no Canadá é ainda menor – não há vendas ou site oficial. Os compradores canadenses adquirem seus dispositivos por meio de importadores do mercado cinza, Swiftronics ou Mi4Canada, mas eles não oferecem nenhuma garantia ou certificação de rede.
O principal motivo para essa ausência, no entanto, é a regulamentação rigorosa do Canadá, que é muito semelhante à regulamentação dos EUA. A Xiaomi precisará de certificação e testes de operadora caros se quiser entrar no mercado canadense de smartphones, e isso não deve acontecer a menos que a empresa também entre no mercado dos EUA.
3. Regiões cinzentas: O indesejável espaço de endereços da Xiaomi
Além de suas exclusões sancionadas e estratégicas, a Xiaomi vende seus produtos em todos os países que são comumente chamados de “mercado cinza”. O termo “países do mercado cinza” refere-se a países em que, embora a Xiaomi não tenha nenhuma distribuição oficial, devido às demandas do mercado, seus produtos são importados ou comprados por habitantes locais, geralmente por meio de compras pela Internet por clientes em potencial, incluindo países como a África e a Ásia Central. Esses aparelhos podem ajudar a criar o reconhecimento da marca Xiaomi, mas apresentam sérias desvantagens:
- Falta de serviço de garantia internacional
- Atualizações de software limitadas ou indisponíveis
- Falta de compatibilidade de rede (por exemplo, não compatibilidade com VoLTE)
É interessante notar que alguns mercados cinzentos acabam se transformando em mercados oficiais. Um exemplo importante é a Austrália, que passou de um mercado cinza para uma região oficial no final de 2025 devido à disponibilidade do mi.com/au.
4. O panorama geral: Uma estratégia global de três velocidades
A estrutura de distribuição de mercado da Xiaomi é um modelo global de três níveis:
- Mercados protegidos – regiões totalmente compatíveis e com suporte oficial, como China, Índia e União Europeia.
- Mercados evitados – Áreas de alto risco ou excessivamente regulamentadas, como os EUA e o Canadá.
- Mercados de incubação – Zonas cinzentas onde a demanda do consumidor é testada antes da possível entrada oficial.
Em vez disso, todos esses padrões de ausência são uma indicação de que a Xiaomi é capaz de se adaptar às complexidades geopolíticas e às complexidades comerciais envolvidas. Além disso, em vez de ser negativa, essa estratégia torna a Xiaomi ainda mais forte, pois você fica longe de áreas de alto risco.
A ausência da Xiaomi em alguns países está longe de ser acidental, mas é resultado de estratégia, cooperação e gerenciamento de riscos e prioridades. Embora fãs bem-intencionados possam querer levar a tecnologia da Xiaomi para os EUA ou Canadá, a cautela da Xiaomi ajudará a manter sua viabilidade em um mundo politizado de tecnologia.
