Emir BardakçıA Xiaomi confirmou agora um problema de áudio relacionado a chamadas, que afeta alguns modelos da série Redmi Note 14. De acordo com a recente postagem da comunidade, alguns usuários enfrentaram alguns pops de áudio incomuns ao fazer chamadas, bem como problemas de áudio unilateral em certas condições. Os engenheiros da Xiaomi confirmaram esse problema e, no momento, ele está sendo investigado.
Detalhes do problema relatado
O erro ocorre principalmente quando há chamadas de voz. Ele tem duas formas. Os usuários podem experimentar sons de crepitação ou ruído estático, que, por sua vez, soa semelhante à corrente elétrica, quando estão fazendo chamadas. Outro momento em que isso pode acontecer é quando há apenas áudio de um lado da conversa, o que significa que a outra pessoa não poderá ouvir nada do usuário do Redmi Note 14.
Significativamente, a Xiaomi informou que conseguiu reproduzir esse problema em suas configurações de laboratório. Esse é um ponto importante, pois sugere que essas não são reclamações isoladas e são consideradas um problema técnico genuíno pela Xiaomi.
Dispositivos e versões de software afetados
Esse problema só se aplica a determinados modelos e versões do HyperOS. As combinações afetadas, conforme confirmado pela Xiaomi, são as seguintes:
- Redmi Note 14
- Redmi Note 14 Pro
É mais provável que esses usuários tenham os problemas mencionados nas chamadas telefônicas.
Resposta oficial da Xiaomi e análise em andamento
A Xiaomi confirmou que o problema está sendo analisado em conjunto com o fornecedor do chipset. Isso mostra que a possível causa subjacente pode estar relacionada à interação no nível do hardware, e não ao problema do software HyperOS. Isso, por sua vez, significa que o procedimento de correção correspondente pode envolver mais do que apenas a atualização do sistema.
Se os resultados da investigação revelarem que o problema não é causado diretamente pelo ambiente de software da Xiaomi, os dispositivos poderão se qualificar para avaliação com base no sistema de garantia. A estratégia segue o procedimento típico da Xiaomi de abordar possíveis problemas relacionados ao hardware por meio de canais de serviço formais.
O que os usuários devem esperar em seguida
Neste momento, não há um cronograma específico programado pela Samsung para uma correção. Mas o reconhecimento da Xiaomi sobre esse problema, que foi comunicado claramente, é uma indicação de que uma correção já está a caminho. Recomenda-se que os usuários utilizem as versões estáveis.
