Emir BardakçıEm uma reviravolta surpreendente, a marca POCO da Xiaomi acaba de anunciar que seu site global, po.co – incluindo o Reino Unido, a França e outros sites globais – será fechado até 31 de dezembro de 2024. Mas isso não significa o fim da marca POCO. A partir de 21 de outubro de 2024, todos os produtos, serviços e suporte pós-venda da POCO serão incluídos no site oficial da Xiaomi, mi.com/global.
Detalhes da integração
A Xiaomi afirma que todos os serviços de atendimento ao cliente, registros de compras e programas de fidelidade – incluindo os POCO Points – migrarão automaticamente para a plataforma da Xiaomi. Os cupons existentes serão reemitidos automaticamente antes de 12 de dezembro de 2024, e os usuários não precisam realizar nenhuma ação extra durante esse processo. Todos os pedidos históricos, informações de logística e comentários dos clientes serão automaticamente migrados para o sistema da Xiaomi.
A integração facilita o ecossistema da Xiaomi, enquanto a POCO como marca permanece dentro da arquitetura da Xiaomi. Embora o aplicativo independente da POCO Store não esteja mais operacional após 31 de dezembro, a disponibilidade do produto e o suporte pós-venda não serão afetados.
Impacto e estratégia mais ampla
Esse movimento parece sugerir a estratégia da Xiaomi de limpar seu espaço digital, dobrando as submarcas em uma plataforma principal. Curiosamente, é pouco provável que a POCO Índia, que opera sob a poco.in, seja afetada por essa mudança. Isso marcou um novo capítulo para a POCO, que agora poderia, sob o grande ecossistema da Xiaomi, proliferar mais, mas ainda manter a identidade de seus produtos.
