Emir BardakçıA Xiaomi está lançando um serviço gratuito de testes e reparos para dispositivos afetados pelas fortes chuvas recentes em algumas regiões da China. A iniciativa ressalta o compromisso da Xiaomi com o atendimento ao cliente, especialmente durante eventos climáticos adversos. O programa gratuito se estende a uma ampla gama de produtos, incluindo smartphones, tablets, eletrodomésticos e vários dispositivos inteligentes, exclusivamente para usuários em áreas oficialmente afetadas pelas tempestades.
Escopo e elegibilidade do programa
Esse serviço está disponível somente em distritos e condados designados – como o distrito de Miyun, em Pequim, e várias áreas na província de Hebei. Os clientes que residem nesses locais podem trazer dispositivos qualificados para inspeção e reparo ou optar pelo serviço pelo correio.
Dispositivos compatíveis
- Smartphones e tablets: Inspeção completa e reparo abrangente de danos causados pela água.
- Laptops: Limpeza profissional e substituição de componentes, conforme necessário.
- Vestíveis: Remoção de umidade e restauração da funcionalidade de pulseiras e relógios inteligentes.
- Dispositivos de áudio e vídeo: Limpeza e reparos especializados para fones de ouvido e óculos inteligentes.
Para eletrodomésticos:
- Grandes eletrodomésticos (condicionadores de ar, geladeiras, máquinas de lavar, TVs): É fornecido serviço porta a porta.
- Outros eletrodomésticos: As opções incluem serviço na loja, em casa ou pelo correio.
Experiência de serviço
Além de reparos e limpeza gratuitos, os clientes que visitam os centros de serviço da Xiaomi recebem Wi-Fi gratuito, carregamento de dispositivos e bebidas leves enquanto esperam.
Como acessar o serviço
Os usuários qualificados podem se inscrever pelo aplicativo Xiaomi Mall (na seção Serviço) ou entrar em contato com a linha direta de atendimento ao cliente (950816). A janela de inscrição está aberta de 30 de julho a 15 de agosto de 2025.
