Emir BardakçıA Xiaomi reconheceu os recentes problemas de tela preta que afetaram a linha de smartphones Xiaomi 12T. Em resposta, a empresa emitiu um relatório oficial de erros e suspendeu temporariamente as versões específicas do firmware HyperOS para evitar mais complicações para os usuários. Essa abordagem está alinhada com o compromisso contínuo da Xiaomi com a qualidade do produto e a satisfação do cliente.
Versões de firmware suspensas
As seguintes atualizações do HyperOS foram suspensas:
- OS2.0.5.0.VLQIDXM – Lançamento parcial pausado
- OS2.0.7.0.VLQMIXM – Lançamento parcial pausado
Ambas as atualizações foram inicialmente distribuídas a uma base limitada de usuários antes que a Xiaomi decidisse suspendê-las enquanto aguardava uma investigação mais aprofundada.
Investigação e descobertas preliminares
A equipe técnica da Xiaomi rastreou vários incidentes do problema da tela preta em dispositivos que foram submetidos a substituições não oficiais da tela. Essas descobertas sugerem uma possível ligação entre modificações não autorizadas de hardware e o mau funcionamento. Pelo menos duas unidades afetadas foram confirmadas como tendo sofrido tais modificações, enquanto um terceiro caso permanece em análise para verificação.
No momento, a equipe de engenharia está realizando uma análise minuciosa para determinar se há uma correlação direta entre os reparos não autorizados e os problemas de exibição. Essa análise cuidadosa tem como objetivo garantir a identificação precisa da causa raiz e a resolução eficaz.
Próximas etapas e suporte
A Xiaomi está trabalhando ativamente em soluções direcionadas e aprimorou seus protocolos de diagnóstico para lidar melhor com o problema. Os clientes que tiverem problemas semelhantes são incentivados a entrar em contato com os canais oficiais de suporte da Xiaomi para obter assistência personalizada.
Para os usuários que buscam atualizações verificadas do sistema, a Xiaomi recomenda baixar o firmware somente de fontes confiáveis, como HyperOSUpdates.com. Além disso, o aplicativo MemeOS Enhancer, disponível na Play Store, oferece mais recursos de otimização do sistema e acesso a funcionalidades selecionadas da Xiaomi.
Fonte: Comunidade Xiaomi
